REGULAMIN SERWISU "SkyHeroes"
I. DEFINICJE.
Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
1. SkyHeroes - oznacza zarówno serwis SkyHeroes znajdujący się na stronie internetowej:
http://SkyHeroes.pl/ oraz sklep internetowy dostępny pod adresem:
http://SkyHeroes.pl/, za pośrednictwem których Użytkownik może korzystać z Usług
2. Usługi – funkcjonalności udostępniane Użytkownikom przez SkyHeroes.
3. Konto - indywidualny profil Użytkownika, zawierający dane potrzebne do świadczenia
usług, stan konta oraz login i hasło umożliwiające identyfikację i indywidualny dostęp
Użytkownika do Usług.
4. Użytkownik - podmiot posiadający dostęp do Usług, będący osobą fizyczną posiadającą
pełnię zdolności do czynności prawnych, osoba prawną lub jednostką organizacyjną,
która na mocy określonych przepisów posiada możliwość bycia podmiotem praw lub
obowiązków.
5. Regulamin - niniejszy regulamin serwisu "SkyHeroes".
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE.
1. Właścicielem SkyHeroes jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych.
2. Użytkownik może szybko i efektywnie kontaktować się z platformą handlową SkyHeroes
poprzez:
a. wiadomości e-mail pod adresem: [email protected]; w
dniach: od poniedziałku do piątku w godzinach od 1600 do 2000;
III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.
1. W celu korzystania z Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu
Użytkownik powinien posiadać:
a. przeglądarkę internetową: Chrome (wszystkie wersje) lub Mozilla FireFox w
wersji nie starszej niż 3.0 lub Opera w wersji nie starszej niż 2, b) włączoną
obsługę Java Script,
2. Grę Minecraft firmy Mojang (premium lub non-premium) w wersji 1.9 lub nowszej
3. Konto na serwerze SkyHeroes.pl
4. Adobe Flash Player (wersja nie starsza niż 18)
5. Warunkiem świadczenia Usług określonych w Regulaminie jest dokonanie rejestracji
serwisie SkyHeroes oraz zapoznanie się i zaakceptowanie wszystkich postanowień
niniejszego Regulaminu.
6. Regulamin został umieszczony na aktualnej stronie internetowej SkyHeroes i jest
udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
IV. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA.
1. Na zasadach określonych w niniejszym paragrafie SkyHeroes zawiera z Użytkownikiem
umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie której tworzone jest
Konto Użytkownika.
2. Użytkownik, w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny.
3. Dla założenia konta niezbędne jest podanie następujących danych:
a. Login (dowolna wybrana nazwa Konta Użytkownika),
b. Hasło do Konta Użytkownika,
c. Aktywny adres e-mail
4. Rejestracja dokonuje się w momencie wprowadzenia niezbędnych danych do formularza
na stronie SkyHeroes.
5. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
6. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną.
7. SkyHeroes zastrzega sobie możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną w przypadku braku aktywności na Koncie Użytkownika w okresie ostatnich
30 dni. Za brak aktywności konta uważa się brak logowania Użytkownika do przez okres 30 dni.
8. Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za
obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta
Użytkownika oraz jego usunięciem.
9. SkyHeroes może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli:
a. cel rejestracji lub sposób korzystania z usług jest oczywiście sprzeczny z
zasadami i celem funkcjonowania serwisu;
b. działalnośćUżytkownika jest sprzeczna z obowiązującymi normami
obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także
jeśli narusza prawa osób trzecich;
c. otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze podanych
danych lub związanej z nimi działalności;
d. użytkownik w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia
Regulaminu;
10. Przed wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną a także w
przypadkach naruszeń Regulaminu mniejszej wagi SkyHeroes może zawiesić Konto
Użytkownika na czas nieokreślony. Konto Użytkownika polega na zablokowaniu
możliwości korzystania z Usług. Decyzja o zawieszeniu Konta Użytkownika zostanie
cofnięta w razie ustania lub wyjaśnienia przyczyny zawieszenia.
11. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
składane przez Użytkownika może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres
e-mail podany do kontaktu w Koncie Użytkownika lub poprzez usunięcie Konta
Użytkownika.
12. Niezależnie od zasad wypowiadania umów z Użytkownikami oraz blokowaniem Kont
obowiązuje przyjęty przez SkyHeroes i umieszczony na stronie internetowej serwisu
"Taryfikator Kar".
V. USŁUGI.
1. SkyHeroes oferuje Użytkownikom następujące usługi:
a. darmowy dostęp do serwera Minecraft znajdującego się pod adresem IP podanym
na stronie;
b. darmowe forum dostępne po zalogowaniu;
c. sklep;
d. konkursy - których zasady każdorazowo pojawiają się w ogłoszeniu o konkursie.
2. W ramach usługi sklep:
a. Użytkownik może dokonać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej:
http://SkyHeroes.pl/, przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu. Z tytułu
składania zamówień nie są pobierane dodatkowe opłaty. W momencie składania
zamówienia użytkownik potwierdza, że zdaje sobie sprawę z faktu, iż realizacja
zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty za nabyty produkt.
b. Użytkownik może zamówić produkty dostępne i opisane na stronie sklepu. Opis
zawiera cenę brutto - szczegółowy opis każdego produktu pojawia się po jego
kliknięciu;
c. zamówienie następuje poprzez kliknięcie pola wyboru dostępnego produktu na
stronie internetowej sklepu, następnie wyboru dostępnej metody płatności i
wypełnienie niezbędnych danych w zależności od metody płatności;
d. płatności w sklepie SMS realizowane są za pomocą wiadomości "SMS premium"
bądź przelewów, świadczonych przez CashBill. W przypadku jakichkolwiek
problemów z otrzymaniem kodu zwrotnego SMS lub problemu z przelewem
prosimy o złożenie reklamacji tutaj https://www.cashbill.pl/kontakt#formularz. W
przypadku wystąpienia innych problemów prosimy o bezpośredni kontakt na e-
mail: [email protected]
e. Po podaniu poprawnego kodu otrzymanego po dokonaniu płatności oraz nazwy
Konta Użytkownika, a następnie kliknięciu przycisku "Aktywuj usługę" w sklepie
internetowym, Użytkownikowi zostaje przydzielona zakupiona usługa na Konto
Użytkownika podane w odpowiednim polu formularza zakupu usługi w czasie nie
dłuższym, niż 15 minut.
f. SkyHeroes zastrzega sobie prawo zamiany cennika w ramach Usługi sklep.
VI. REKLAMACJE.
1. Reklamacja może być złożona:
a. w formie elektronicznej na adres mailowy [email protected];
2. Reklamacja powinna zawierać:
a. oznaczenie Użytkownika;
b. określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu, w tym dat
dokonania reklamowanych czynności;
c. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
d. wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności wynikających z umowy
lub z przepisów prawa - w przypadku gdy reklamujący żąda ich wypłaty;
e. numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty odszkodowania;
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia otrzymania.
4. W przypadku odmowy uznania reklamacji w całości lub części odpowiedź na reklamację
powinna:
a. zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne;
b. zostać doręczona reklamującemu wiadomością elektroniczną z potwierdzeniem
odbioru;
VII. PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz.
827) Usługobiorca będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy
świadczenia usług drogą elektroniczną bez podania przyczyn, w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia zawarcia tej umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed upływem terminu.
2. Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w
formie pisemnej lub elektronicznej na adres [email protected];
3. SkyHeroes niezwłocznie przesyła konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia
woli o odstąpieniu od umowy sprzedaży, na wskazany przez konsumenta adres e-mail.
4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi w przypadkach określonych w art.
38 ustawy i o prawach konsumenta.
5. W przypadku złożenia oświadczenia, o którym mowa w ust. 1, gdy Użytkownik wyraźnie
zażądał wykonywanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma on
obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. SkyHeroes zbiera tylko te dane, które są niezbędne do należytego świadczenia
oferowanych Usług.
2. Użytkownik potwierdza autentyczność i zgodność z prawdą danych zawartych w
formularzu rejestracyjnym.
3. Baza danych osobowych Użytkowników podlega ochronie prawnej. Dane te są
szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
4. Administratorem danych osobowych jest SkyHeroes, który dokonuje przetwarzania
danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze
zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).
5. SkyHeroes nie odpowiada za autentyczność informacji i danych podawanych przez
Użytkowników lub informacji o Użytkownikach udostępnianych innym osobom.
SkyHeroes zaznacza, iż nie ma możliwości ich zweryfikowania, co do zgodności ze stanem
rzeczywistym.
6. SkyHeroes nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu jej działalności oraz
zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek
innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej SkyHeroes takie działanie
i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie,
a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych
osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. SkyHeroes zapewnia Użytkownikowi realizację uprawnień wynikających z ustawy o
ochronie danych osobowych, w szczególności Użytkownik ma prawo wglądu do swoich
danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia.
8. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych z systemu
SkyHeroes jest dokonywane na podstawie przesłania pocztą elektroniczną stosownego
żądania wraz z podaniem danych Użytkownika.
9. Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych z systemu SkyHeroes jest
równoznaczne z wyrejestrowaniem się Użytkownika oraz wypowiedzeniem umowy.
10.Wraz z usunięciem Konta Użytkownika SkyHeroes usunie dane Użytkownika na stałe i
bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Użytkownika.
Platforma handlowa SkyHeroes ma jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak
czas i adres IP logowania Użytkownika po usunięciu Konta Użytkownika na potrzeby
Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu
ich rozliczenia.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. W razie sporu powstałego w związku z wykonywaniem umowy zawartej na podstawie
Regulaminu strony zobowiązują się do jego rozstrzygnięcia w sposób polubowny
działając w dobrej wierze.
3. W razie niemożliwości dojścia do porozumienia w sposób wskazany w ust. 2. sądem
właściwym miejscowo dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla siedziby
SkyHeroes. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do sporów, których stroną jest
konsument.
4. SkyHeroes zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu
zarejestrowani Użytkownicy zostaną powiadomieniu drogą mailową z prawem
wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z
upływem terminu wypowiedzenia.
5. Załączniki stanowią integralną część niniejszego regulaminu